一、认购流程

  1、流程负责人

  · 置业顾问

  · 客服主管

  · 财务收款人员

  · 客户

  2、流程步骤

  · 置业顾问与客户选定房源

  · 通知销控人员

  · 填写认购单,客户签字

  · 财务交定金,开具收据

  控制要点

  · 认购单需注明首付款(一次性尾款)缴纳日期及违约责任

  · 认购单一式三联: 一联客户留存,一联客服主管留存,一联财务部留存

  · 按揭客户通知按揭资料准备内容及期限,并填写征信查询授权书

  二、补款流程

  1、流程负责人

  · 置业顾问

  · 财务

  · 客服主管

  · 客户

  2、流程步骤

  · 确定客户交款金额,置业顾问填写交款通知单

  · 带领客户到财务交款,开具收据

  · 将财务签字的交款通知单交客服主管登记台账

  控制要点

  · 交款通知单需注明客户本次交款金额和累计付款金额

  · 交款通知单一式三联,一联销售前台留存,一联客服主管留存,一联财务部留存

  · 交款通知单需置业顾问签字,客户签字,财务收款人员签字

  三、签约流程

  1、流程负责人

  · 置业顾问

  · 客服主管

  · 合同专员

  2、 流程步骤

  · 置业顾问填写交款确认单及《商品房信息表》,由客服主管签字审核无误后,客户至财务缴纳首付款(一次性尾款),财务开具收据

  · 网签录入人员进行合同录入,提交合同专员审核

  · 审核通过,打印合同,粘贴附件,客户签字

  · 客户签约完成后,合同专员及时登记合同台账,并将合同交于备案专员

  控制要点

  · 《商品房信息表》内信息需置业顾问填写,经合同专员审核,客服主管审核,销售经理签字,财务审核人签字

  · 《商品房信息表》一式三联,第三联财务留存,第二联客服主管留存,,第一联由合同专员交于备案专员至总部办理合同签章

  · 合同审核人员应审核所有合同基本资料及附件

  四、合同备案

  1、流程负责人

  · 备案专员

  · 财务

  · 合同专员

  2、流程步骤

  · 备案专员携带正本合同,《商品房信息表》至总部行政专员处签章

  · 一份正本合同留总部档案室

  · 携一份正本合同至房管局备案

  · 备案完成后将所有合同及《商品房信息表》交于合同专员,合同专员及时登记合同台帐

  · 合同专员通知一次性付款客户领取合同,按揭合同及按揭资料交于按揭专员

  控制要点

  · 备案完成后,备案专员将合同备案日期填在《商品房信息表》上,连同合同一并交于合同专员

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